Trung tâm trợ giúp
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Chủ đề trợ giúp chung
Đây là phiên bản rõ ràng và có cấu trúc hơn của thông báo:
Chính Sách Đổi Trả và Gửi Lại Đối Với Sản Phẩm Kém Chất Lượng 📦
Tại PrintKK, chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm của mình. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào về chất lượng kém, chúng tôi có chính sách đổi trả và gửi lại để bảo vệ quyền lợi và lợi ích của bạn. Điều này áp dụng cho các trường hợp sau:
1. Chất Lượng In Kém hoặc Lỗi Vị Trí Thiết Kế 🎨
1.1. In Mờ
- Các cạnh của bản in bị mờ hoặc không rõ nét.
1.2. Chi Tiết Thiết Kế Bị Nhòe
- Thiết kế bị mờ và không đạt chất lượng như file in gốc, dẫn đến bị biến dạng.
1.3. Lỗi Vị Trí Thiết Kế
- Vị Trí Không Chính Xác: Bản in được đặt quá cao, quá thấp, bị lệch, ngược hoặc sai vị trí.
- Biến Dạng Dễ Nhận Thấy: Vị trí thiết kế bị lệch rõ rệt khiến khách hàng dễ dàng nhận ra.
1.4. In Bị Bong Tróc
- Bản in bị bong ra từng mảng hoặc không bám chắc vào vải.
1.5. Lỗi Tỷ Lệ
- Thiết kế được in quá lớn hoặc quá nhỏ, khiến nó khác biệt rõ rệt so với bản thiết kế và ảnh hưởng đến tổng thể sản phẩm.
2. Lỗi Kích Thước 📏
Nếu kích thước thực tế của sản phẩm lớn hơn hoặc nhỏ hơn 3cm so với kích thước công bố trong bảng size, chúng tôi cũng sẽ giải quyết vấn đề này.
- Sai Lệch Kích Thước: Nếu sản phẩm không đúng với bảng size và chênh lệch hơn 3cm theo bất kỳ hướng nào, sẽ được xem là lỗi kích thước.
Lưu Ý Quan Trọng:
- Sai Số Sản Xuất: Trong một số trường hợp, sản phẩm thực tế có thể hơi khác so với hiệu ứng thiết kế.
- Khác Biệt Màu Sắc: Màu sắc trên công cụ thiết kế có thể khác với sản phẩm thực tế. Luôn tham khảo ảnh sản phẩm để có màu sắc chính xác nhất.
- Định Dạng Hình Ảnh: Để có kết quả in tốt hơn, chúng tôi khuyến nghị tải lên hình ảnh PNG nền trong suốt để đảm bảo chất lượng tốt nhất.
- In Chuyển Nhiệt Vinyl (HTV):
- Nếu bạn thấy viền trắng quanh thiết kế, xin lưu ý đây là kết quả tự nhiên của quy trình HTV.
- Viền này giúp đảm bảo họa tiết bám chắc vào vải và không được xem là lỗi hay khiếm khuyết.
📧 Cần Hỗ Trợ?
Email: support@printkk.com
Trò Chuyện Trực Tuyến: Nhấn 'Liên Hệ Chúng Tôi' ở góc dưới bên phải.
