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Ecco una versione più chiara e strutturata del messaggio:
Politica di Reso e Reinvio per Prodotti di Scarsa Qualità 📦
Da PrintKK, ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti. Se riscontri problemi di scarsa qualità, abbiamo una politica di reso e reinvio per proteggere i tuoi diritti e interessi. Questo si applica alle seguenti situazioni:
1. Scarsa Qualità di Stampa o Problemi di Posizionamento del Design 🎨
1.1. Stampa Sfocata
- I bordi della stampa sono fuori fuoco o indistinti.
1.2. Dettagli del Design Sfumati
- Il design appare sfocato e non corrisponde alla qualità del file di stampa originale, causando distorsione.
1.3. Problemi di Posizionamento del Design
- Posizionamento Errato: La stampa è posizionata troppo in alto, troppo in basso, storta, capovolta o nell'area sbagliata.
- Distorsione Evidente: Il posizionamento del design è così fuori posto che è evidente al cliente.
1.4. Stampa che si Stacca
- La stampa si sta staccando a pezzi o non aderisce correttamente al tessuto.
1.5. Problema di Scala
- Il design è stampato troppo grande o troppo piccolo, risultando visibilmente diverso dall'opera originale e influenzando l'aspetto finale.
2. Problemi di Taglia 📏
Se la dimensione reale del prodotto è più di 3cm più grande o più piccola rispetto alla dimensione annunciata nella tabella delle taglie, affronteremo anche il problema.
- Discrepanza di Taglia: Se il capo non corrisponde alla tabella delle taglie e devia di oltre 3cm in entrambe le direzioni, sarà considerato un problema di taglia.
Note Importanti:
- Deviazioni di Produzione: In alcuni casi, la produzione reale può differire leggermente dagli effetti del design.
- Differenze di Colore: I colori nello strumento di design possono differire dal prodotto reale. Fare sempre riferimento alle foto del prodotto per una rappresentazione accurata dei colori.
- Formato Immagine: Per risultati di stampa migliori, consigliamo di caricare immagini PNG trasparenti per garantire la migliore qualità.
- Stampa Heat Transfer Vinyl (HTV):
- Se noti un contorno bianco intorno al tuo design, ti preghiamo di capire che questo è un risultato naturale del processo HTV.
- Il contorno garantisce un attacco sicuro del motivo al tessuto e non è considerato un difetto o imperfezione.
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