Helpcentrum

Hoe kunnen wij u helpen?

Algemene Help Onderwerpen

Als je winkelbestellingen niet worden geïmporteerd in PrintKK, overweeg dan de volgende oplossingen:

 

1. Bestellingen worden nog gesynchroniseerd

  • Het kan even duren voordat bestellingsgegevens via de API van je winkel naar PrintKK worden verzonden.
  • De meeste importen gebeuren binnen enkele seconden, maar vertragingen kunnen voorkomen.
  • Probeer handmatig te verversen door de functie ‘Gegevens verversen’ te gebruiken.

 

2. Bestellingen bevatten niet-gesynchroniseerde producten

  • Als de winkelbestellingen producten bevatten die niet met PrintKK zijn gesynchroniseerd, worden ze niet geïmporteerd.
  • Controleer je winkel → Producten om het importeren van niet-gesynchroniseerde producten in te schakelen. en Ververs gegevens.
  • Let op: Deze instelling geldt alleen voor toekomstige bestellingen.
My store orders were not imported to PrintKK. How to fix it?
My store orders were not imported to PrintKK. How to fix it?

3. Bestellingen bevatten genegeerde producten

  • Als je eerder bepaalde producten hebt genegeerd, worden deze niet geïmporteerd.
  • Om dit op te lossen, negeer de producten niet meer (dit werkt voor toekomstige bestellingen).

 

4. Andere problemen? Neem contact op!

  • Als geen van bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor verdere hulp.

 

📧 Hulp nodig?