Helpcentrum
Hoe kunnen wij u helpen?
Algemene Help Onderwerpen
Als je winkelbestellingen niet worden geïmporteerd in PrintKK, overweeg dan de volgende oplossingen:
1. Bestellingen worden nog gesynchroniseerd
- Het kan even duren voordat bestellingsgegevens via de API van je winkel naar PrintKK worden verzonden.
- De meeste importen gebeuren binnen enkele seconden, maar vertragingen kunnen voorkomen.
- Probeer handmatig te verversen door de functie ‘Gegevens verversen’ te gebruiken.
2. Bestellingen bevatten niet-gesynchroniseerde producten
- Als de winkelbestellingen producten bevatten die niet met PrintKK zijn gesynchroniseerd, worden ze niet geïmporteerd.
- Controleer je winkel → Producten om het importeren van niet-gesynchroniseerde producten in te schakelen. en Ververs gegevens.
- Let op: Deze instelling geldt alleen voor toekomstige bestellingen.
3. Bestellingen bevatten genegeerde producten
- Als je eerder bepaalde producten hebt genegeerd, worden deze niet geïmporteerd.
- Om dit op te lossen, negeer de producten niet meer (dit werkt voor toekomstige bestellingen).
4. Andere problemen? Neem contact op!
- Als geen van bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor verdere hulp.
📧 Hulp nodig?
- E-mail: support@printkk.com
- Live Chat: Klik op ‘Contact opnemen’ rechtsonder.