Helpcentrum

Bij PrintKK staat klanttevredenheid bij ons op de eerste plaats. Als u problemen ondervindt met onze producten, kunt u een terugbetaling of vervanging aanvragen onder de volgende voorwaarden:

 

1. Geschiktheid voor Retouren & Vervangingen

Als een product defecten of kwaliteitsproblemen heeft, neem dan direct contact met ons op.

Om uw verzoek te verwerken, moet u duidelijk bewijs leveren, zoals foto’s of video’s, die het probleem aantonen.

 

2. Uitvoeringsgarantie

Wij zetten ons in voor een soepel uitvoeringsproces. Zodra een bestelling is geplaatst, garanderen wij de uitvoeringsduur zoals hier beschreven: Verzending & Uitvoering.

 

3. Uitzonderingen & Beperkingen

PrintKK is een bedrijf voor maatwerkdrukwerk. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen veroorzaakt door specifieke externe factoren. Wij behouden ons het recht voor om service na verkoop te weigeren in de volgende gevallen:

Natuurrampen die levering verhinderen of schade veroorzaken.

Verlies van goederen na succesvolle levering (bijvoorbeeld diefstal of een verkeerd adres opgegeven door de klant).

Als u of uw klanten problemen ondervinden met een bestelling, dien dan een Probleemrapport in voor hulp.

 

4. EU Consumentenmelding

Volgens Artikel 16(c) en (e) van Richtlijn 2011/83/EU geldt het herroepingsrecht niet voor:

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Daarom behoudt PrintKK zich het recht voor om retouren naar eigen inzicht te weigeren.

 

5. Geldende Taal

Dit beleid wordt beheerst en geïnterpreteerd in Engels, ongeacht eventuele vertalingen die ter referentie zijn gemaakt.

 

📧 Hulp nodig?
- E-mail: support@printkk.com
- Live chat: Klik 'Neem contact met ons op' rechtsonder.