Hilfe-Center
Wie können wir Ihnen helfen?
Allgemeine Hilfethemen
Wenn Sie die Meldung "Sie dürfen den Link, der bereits mit PrintKK verbunden ist, nicht verbinden" während der App-Installation erhalten, bedeutet dies, dass der Shop, den Sie integrieren möchten, bereits mit einem PrintKK-Konto verknüpft ist.
Wie kann dieses Problem gelöst werden?
🔹 Wenn Sie NICHT der Shop-Besitzer sind:
Bitte wenden Sie sich an den Shop-Besitzer, um dieses Problem zu lösen.
🔹 Wenn Sie der Shop-Besitzer sind:
1️⃣ Überprüfen Sie Ihre PrintKK-Konten, um zu sehen, ob der Shop bereits mit einem davon verbunden ist.
2️⃣ Wenn ein Konto verbunden ist, entfernen Sie den Shop aus diesem Konto, bevor Sie ihn mit einem neuen verknüpfen.
Was, wenn keine Konten verbunden sind?
- Überprüfen Sie Ihre installierten Apps/Plugins in den Shop-Einstellungen.
- Wenn PrintKK installiert ist, löschen Sie die App/das Plugin und verbinden Sie es erneut.
📌 Beispiel für Shopify:
- Gehen Sie zu Shopify Admin Panel → Apps
- Suchen Sie PrintKK und deinstallieren Sie es
- Installieren Sie es erneut und verbinden Sie es wieder
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem löst, kontaktieren Sie bitte den PrintKK-Support für weitere Unterstützung.
📧 E-Mail: support@printkk.com
💬 Live-Chat: Klicken Sie auf ‚Kontaktieren Sie uns‘ unten rechts.
