Hilfe-Center
Wie können wir Ihnen helfen?
Allgemeine Hilfethemen
Wenn Sie während der App-Installation die Nachricht "Sie dürfen den Link, der bereits mit PrintKK verbunden ist, nicht erneut verbinden" erhalten, bedeutet dies, dass der Shop, den Sie integrieren möchten, bereits mit einem PrintKK-Konto verknüpft ist.
Wie kann dieses Problem behoben werden?
🔹 Wenn Sie NICHT der Ladenbesitzer sind:
Bitte wenden Sie sich an den Shop-Besitzer, um dieses Problem zu lösen.
🔹 Wenn Sie der Ladenbesitzer SIND:
1️⃣ Überprüfen Sie Ihre PrintKK-Konten, um festzustellen, ob der Shop bereits mit einem davon verbunden ist.
2️⃣ Wenn ein Konto verbunden ist, entfernen Sie das Geschäft von diesem Konto, bevor Sie es mit einem neuen verknüpfen.
Was, wenn keine Konten verbunden sind?
-Überprüfen Sie Ihre installierten Apps/Plugins Liste in Ihren Store-Einstellungen.
-Wenn PrintKK installiert ist, löschen Sie die App/Plugin und verbinden Sie es erneut.
📌 Beispiel für Shopify:
-Gehen Sie zum Shopify Admin Panel → Apps
-Finde PrintKK und deinstalliere es
-einstallieren und erneut verbinden
Benötigen Sie noch Hilfe?
Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem löst, kontaktieren Sie bitte den PrintKK-Support für weitere Unterstützung.
📧 E-Mail: support@printkk.com
💬 Live-Chat: Klicken Sie unten rechts auf „Kontaktieren Sie uns“.
