Hilfe-Center

Bei PrintKK steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle. Sollten Sie Probleme mit unseren Produkten haben, können Sie unter den folgenden Bedingungen eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern:

 

1. Anspruch auf Rückgabe & Ersatz

Wenn ein Produkt Mängel oder Qualitätsprobleme aufweist, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Um Ihre Anfrage zu bearbeiten, müssen Sie einen klaren Nachweis, wie Fotos oder Videos, vorlegen, der das Problem belegt.

 

2. Erfüllungsgarantie

Wir setzen uns für einen reibungslosen Erfüllungsprozess ein. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, garantieren wir die Erfüllungszeit wie hier beschrieben: Versand & Erfüllung.

 

3. Ausnahmen & Einschränkungen

PrintKK ist ein Unternehmen für individuellen Druck. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste, die durch bestimmte externe Faktoren verursacht werden. Wir behalten uns das Recht vor, den After-Sales-Service in folgenden Fällen zu verweigern:

Naturkatastrophen, die die Lieferung verhindern oder Schäden verursachen.

Verlust der Ware nach erfolgreicher Lieferung (z. B. Diebstahl oder falsche vom Kunden angegebene Adresse).

Sollten Sie oder Ihre Kunden Probleme mit einer Bestellung haben, reichen Sie bitte einen Problembericht zur Unterstützung ein.

 

4. EU-Verbraucherhinweis

Gemäß Artikel 16(c) und (e) der Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für:

Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte.

Daher behält sich PrintKK das Recht vor, Rückgaben nach eigenem Ermessen abzulehnen.

 

5. Vertragssprache

Diese Richtlinie wird in Englisch ausgelegt und angewendet, unabhängig von etwaigen Übersetzungen zu Referenzzwecken.

 

📧 Brauchen Sie Hilfe?
- E-Mail: support@printkk.com
- Live-Chat: Klicken Sie auf 'Kontaktieren Sie uns' unten rechts.