Central de Ajuda

Se os pedidos da sua loja não estão sendo importados para o PrintKK, considere as seguintes soluções:

 

1. Os pedidos ainda estão sincronizando

• Os dados do pedido podem levar algum tempo para serem enviados da sua loja para o PrintKK via API.
• A maioria das importações acontece em segundos, mas podem ocorrer atrasos.
• Tente atualizar manualmente usando a função ‘Atualizar Dados’.

 

2. Os pedidos contêm produtos não sincronizados

• Se os pedidos da loja incluírem produtos não sincronizados com o PrintKK, eles não serão importados.
• Verifique sua loja → Produtos para habilitar a importação de produtos não sincronizados. e Atualize os dados.
• Observação: Esta configuração se aplica apenas a pedidos futuros.

3. Os pedidos contêm produtos ignorados

• Se você ignorou certos produtos anteriormente, eles não serão importados.
• Para corrigir isso, deixe de ignorar os produtos (isso funcionará para pedidos futuros).

 

4. Outros problemas? Fale conosco!

• Se nenhuma das soluções acima funcionar, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.

 

📧 Precisa de ajuda?

• Email: support@printkk.com
• Chat ao vivo: Clique em ‘Fale Conosco’ no canto inferior direito.