Central de Ajuda

Aqui está uma versão mais clara e estruturada da mensagem:

 

 

Política de Devolução e Reenvio para Produtos de Baixa Qualidade 📦

 

Na PrintKK, estamos comprometidos em garantir a qualidade dos nossos produtos. Se você encontrar qualquer problema de baixa qualidade, temos uma política de devolução e reenvio para proteger seus direitos e interesses. Isso se aplica às seguintes situações:

 

 

1. Problemas de Qualidade de Impressão ou de Posicionamento do Design 🎨

 

1.1. Impressão Borrada

• As bordas da impressão estão fora de foco ou indistintas.

1.2. Detalhes do Design Desfocados

• O design aparece borrado e não corresponde à qualidade do arquivo de impressão original, resultando em distorção.

1.3. Problemas de Posicionamento do Design

• Posicionamento Incorreto: A impressão está posicionada muito alta, muito baixa, torta, de cabeça para baixo ou na área errada.
• Distorção Notável: O posicionamento do design está tão fora do lugar que é perceptível para o cliente.

1.4. Impressão Descolando

• A impressão está se soltando em pedaços ou não está aderindo corretamente ao tecido.

1.5. Problema de Escala

• O design foi impresso muito grande ou muito pequeno, tornando-se visivelmente diferente da arte e impactando o resultado final.
   

 

2. Problemas de Tamanho 📏

Se o tamanho real do produto for mais de 3cm maior ou menor do que o tamanho anunciado na tabela de medidas, também resolveremos o problema.

• Incompatibilidade de Tamanho: Se a peça não corresponder à tabela de medidas e houver uma diferença superior a 3cm em qualquer direção, será considerado um problema de tamanho.
   

 

Notas Importantes:

1. Desvios de Produção: Em alguns casos, a produção real pode diferir ligeiramente dos efeitos do design.
2. Diferenças de Cor: As cores na ferramenta de design podem diferir do produto real. Sempre consulte as fotos do produto para uma representação precisa das cores.
3. Formato da Imagem: Para melhores resultados de impressão, recomendamos o envio de imagens PNG transparentes para garantir a melhor qualidade.
4. Impressão em Vinil de Transferência Térmica (HTV):
   • Se você notar um contorno branco ao redor do seu design, entenda que isso é um resultado natural do processo HTV.
   • O contorno garante uma fixação segura do padrão ao tecido e não é considerado uma falha ou defeito.
     
     
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