Central de Ajuda
Como podemos ajudá-lo?
Tópicos Gerais de Ajuda
🛍️ Passo 1: Crie um Produto Placeholder - Defina a personalização
Publique uma versão genérica (por exemplo, "Camiseta Personalizada") na sua loja
Use imagens/textos de exemplo como "Seu Design Aqui"
Dica: Adicione instruções claras sobre as opções de personalização na descrição ✏️

⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️
Você pode modificar o status de personalização de um produto publicado? Claro! Encontre o produto correspondente e ajuste ativando ou desativando o botão.
Após o produto ser publicado, as configurações de personalização que você configurar no PrintKK se aplicam apenas a esta plataforma e não afetarão suas lojas externas como Shopify ou Etsy.
📤 Passo 2: Coletar Designs dos Clientes
Opção A: Vendedores de Marketplace (Etsy/eBay)
Clientes enviam designs por mensagem após a compra ✉️
Inclua a nota: "Envie seu design em até 24 horas"
Opção B: Lojas Shopify
Use Carregador de Imagem Personalizada
Permite uploads antes do pedido 📤 → Não precisa correr atrás dos clientes!
Opção C: Coleta por E-mail
Auto-resposta: "Responda com o anexo do seu design"
Organize com etiquetas como "Personalização Pendente" 🏷️
🎨 Passo 3: Atualize o Pedido
Navegue até "Pedidos" → "Pendentes"
Clique em "Ver Detalhes" → "Revisar"
Substitua o placeholder pelo produto personalizado
Verifique:
Design correto ✅
Endereço de entrega 📦
Instruções especiais 📝
🔄 Passo 5: Finalize a Produção
Conclua o checkout para iniciar a fabricação
O cliente recebe atualizações automáticas de produção 📩
Observação: O cronômetro de produção começa apenas após esta etapa ⏳