Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Temas de ayuda generales
Si recibes el mensaje "No tienes permiso para conectar el enlace que ya ha sido conectado a PrintKK" durante la instalación de la aplicación, significa que la tienda que intentas integrar ya está vinculada a una cuenta de PrintKK.
¿Cómo resolver este problema?
🔹 Si NO eres el propietario de la tienda:
Por favor, contacta al propietario de la tienda para resolver este problema.
🔹 Si SÍ eres el propietario de la tienda:
1️⃣ Revisa tus cuentas de PrintKK para ver si la tienda ya está conectada a alguna de ellas.
2️⃣ Si una cuenta está conectada, elimina la tienda de esa cuenta antes de vincularla a una nueva.
¿Qué hacer si no hay cuentas conectadas?
- Revisa tu lista de aplicaciones/plugins instalados en la configuración de tu tienda.
- Si PrintKK está instalado, elimina la aplicación/plugin y vuelve a conectarla.
📌 Ejemplo para Shopify:
- Ve al Panel de administración de Shopify → Aplicaciones
- Busca PrintKK y desinstálala
- Vuelve a instalar y conéctala de nuevo
¿Aún necesitas ayuda?
Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, por favor contacta al soporte de PrintKK para obtener más ayuda.
📧 Correo electrónico: support@printkk.com
💬 Chat en vivo: Haz clic en ‘Contáctanos’ en la parte inferior derecha.
