Devolución y reembolso
DECLARACIÓN
Usted reconoce y acepta que los bienes producidos por nosotros para usted son bienes a medida y personalizados, producidos específicamente para usted una vez que realiza un pedido. No mantenemos stock y, de no ser por su pedido, no habríamos producido dichos bienes. Además, usted acepta que no tiene derecho a cambiar de opinión con respecto a los productos digitales entregados de inmediato. Salvo en los casos en que los bienes, incluidos los productos digitales, sean defectuosos, usted no tiene derecho a cancelar ningún pedido ni a devolver ningún bien si los artículos no están dañados o defectuosos; todos los pedidos son finales. Nada en esta sección afecta sus derechos legales.
Ofrecemos una política generosa de devoluciones y reembolsos; cualquier reclamación por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y SOLICITUDES DE REEMBOLSO INACEPTABLES
- Diferencia de color no evidente: PrintKK utiliza diferentes procesos para imprimir tus diseños, esto se basa en el material bruto de los productos que seleccionaste; los productos finales pueden tener una diferencia de color con respecto al mockup, por lo tanto, PrintKK se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su entera discreción.
- Dirección de envío incorrecta: PrintKK no realiza reembolsos, cambios ni reenvíos si la dirección de envío es incorrecta.
- La talla no encaja: PrintKK no realiza reembolsos, cambios ni acepta devoluciones si la talla no encaja. Debes revisar la tabla de tallas cuidadosamente antes de realizar un pedido.
DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y SOLICITUDES DE REEMBOLSO ACEPTABLES
- Paquetes perdidos durante el tránsito: las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega. Las reclamaciones consideradas como un error por nuestra parte se cubrirán a nuestro cargo.
- Artículos mal impresos/dañados/defectuosos: los artículos deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
- Artículos de tamaño incorrecto: la etiqueta de tamaño del producto/paquete no coincide con el pedido.
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Los envíos que no se reclamen se devuelven a las instalaciones de PrintKK y usted será responsable del costo de reenviarlos a usted mismo o a su cliente final.
