Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Temas de ayuda generales
Si recibes el mensaje "No tienes permiso para conectar el enlace que ya ha sido conectado a PrintKK" durante la instalación de la aplicación, significa que la tienda que intentas integrar ya está vinculada a una cuenta de PrintKK.
¿Cómo resolver este problema?
🔹 Si NO eres el propietario de la tienda:
Por favor, contacte al propietario de la tienda para resolver este problema.
🔹 Si eres el propietario de la tienda:
1️⃣ Verifica tus cuentas de PrintKK para ver si la tienda ya está conectada a alguna de ellas.
2️⃣ Si una cuenta está conectada, elimina la tienda de esa cuenta antes de vincularla a una nueva.
¿Qué pasa si no hay cuentas conectadas?
-Comprueba tu lista de aplicaciones/plugins instalados en la configuración de tu tienda.
-Si PrintKK está instalado, elimina la aplicación/plugin y vuelve a conectarlo.
📌 Ejemplo para Shopify:
-Ve al Panel de administración de Shopify → Aplicaciones
-Encuentra PrintKK y desinstalalo
-reinstale y conecte de nuevo
¿Todavía necesitas ayuda?
Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, por favor contacta al soporte de PrintKK para obtener más ayuda.
📧 Correo electrónico: soporte@printkk.com
💬 Chat en vivo: Haz clic en ‘Contáctanos’ en la parte inferior derecha.
