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¿Cómo podemos ayudarte?
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Después del pago del pedido: ¿Qué sigue? 🤔💳
¡Sí! Deberás completar el pago en PrintKK para iniciar la producción. Aquí tienes cómo gestionar los pedidos en diferentes escenarios:
🛒 Escenario 1: Tienda Integrada
Proceso totalmente automatizado
🔹El cliente paga → El pedido se sincroniza automáticamente
🔹Tú pagas en PrintKK (Mis pedidos)
🔹Nos encargamos de la producción y el envío
📍Navegar: Panel de control → Pedidos → Pagar
🖥️ Escenario 2: Tienda no integrada
Gestión manual de pedidos
🔹Encuentra el diseño coincidente en tu cuenta
🔹Realizar nuevo pedido manualmente
🔹Ingrese la dirección de envío del cliente
📍 Navegar: Panel de control → Diseños → Mis diseños
📦 Escenario 3: Pedidos al por mayor (No integrados)
Solución de Importación Masiva
🔹Confirma que los diseños existen en PrintKK
🔹Importar hoja de cálculo de pedidos :
📍 Navegar: Panel de control → Pedidos → Importar
Notas clave:
• La producción comienza solo después de el pago de PrintKK ✅
• Las actualizaciones de seguimiento aparecen en tu panel 📊
• Las tiendas integradas ahorran un 90% de tiempo de procesamiento ⏱️