Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Temas de ayuda generales
🧼 Aviso importante sobre impresiones DTG 🧼
Cuando recibas un producto nuevo con impresión Direct-to-Garment (DTG), puede que notes un olor similar al vinagre o veas un residuo blanquecino en la superficie. Ten la seguridad de que esto es completamente normal y se debe a un agente de fijación utilizado durante el proceso de impresión. Este agente no es permanente y no afectará la calidad de tu producto.
🔍 ¿Qué es el agente de fijación?
- El agente de fijación, a veces llamado pretratamiento, es esencial para todas las impresiones DTG en la industria.
- Garantiza que la tinta se adhiera correctamente al material, evitando que se desprenda o se pele.
🧽 Cómo eliminar el olor y el residuo:
- Simplemente limpia el producto.
- Un solo lavado debería ser suficiente para eliminar tanto el olor como el residuo, dejando tu producto fresco y listo para usar.
📧 ¿Necesitas ayuda?
- Email: support@printkk.com
- Chat en vivo: Haz clic en 'Contáctanos' en la parte inferior derecha.
¡Gracias por tu comprensión y disfruta tu nuevo producto!
