Centro de ayuda

Aquí tienes una versión más clara y estructurada del mensaje:

 

 

Política de Devolución y Reenvío para Productos de Mala Calidad 📦

 

En PrintKK, estamos comprometidos a garantizar la calidad de nuestros productos. Si encuentras algún problema de mala calidad, tenemos una política de devolución y reenvío para proteger tus derechos e intereses. Esto aplica a las siguientes situaciones:

 

 

1. Mala Calidad de Impresión o Problemas de Ubicación del Diseño 🎨

 

1.1. Impresión Borrosa

• Los bordes de la impresión están desenfocados o poco definidos.

1.2. Detalles del Diseño Borrosos

• El diseño aparece borroso y no coincide con la calidad del archivo de impresión original, resultando en distorsión.

1.3. Problemas de Ubicación del Diseño

• Ubicación Incorrecta: La impresión está posicionada demasiado alta, demasiado baja, torcida, al revés o en el área incorrecta.
• Distorsión Notable: La ubicación del diseño está tan desalineada que es notable para el cliente.

1.4. Impresión Despegada

• La impresión se está despegando en partes o no se adhiere correctamente a la tela.

1.5. Problema de Escalado

• El diseño se imprime demasiado grande o demasiado pequeño, haciéndolo visiblemente diferente a la obra de arte y afectando el resultado final.
   

 

2. Problemas de Talla 📏

Si el tamaño real del producto es más de 3cm más grande o más pequeño que el tamaño anunciado en la tabla de tallas, también abordaremos el problema.

• Desajuste de Talla: Si la prenda no coincide con la tabla de tallas y se desvía más de 3cm en cualquier dirección, se considerará un problema de talla.
   

 

Notas Importantes:

1. Desviaciones de Producción: En algunos casos, la producción real puede diferir ligeramente de los efectos del diseño.
2. Diferencias de Color: Los colores en la herramienta de diseño pueden diferir del producto real. Siempre consulta las fotos del producto para una representación precisa del color.
3. Formato de Imagen: Para mejores resultados de impresión, recomendamos subir imágenes PNG transparentes para asegurar la mejor calidad.
4. Impresión con Vinilo de Transferencia Térmica (HTV):
   • Si notas un contorno blanco alrededor de tu diseño, por favor entiende que esto es un resultado natural del proceso HTV.
   • El contorno asegura una fijación segura del patrón a la tela y no se considera un defecto o falla.
     
     
     📧 ¿Necesitas ayuda?

Correo electrónico: support@printkk.com

Chat en vivo: Haz clic en 'Contáctanos' en la esquina inferior derecha.