Centre d'aide

À compter du 13 décembre 2024, le Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) est une réglementation clé de l'UE garantissant que tous les produits de consommation non alimentaires vendus dans l'UE sont sûrs. Si vous vendez à des clients de l'UE, cela s'applique à vous.

 

 

Cette réglementation s'applique-t-elle à vous ?

✅ OUI – Si vous vendez des produits dans l'UE, vous devez vous conformer.
❌ NON – Si vous ne vendez pas dans l'UE, cela n'affecte pas votre entreprise.

 

 

Étapes pour se conformer au GPSR

1️⃣ Mettez à jour vos fiches produits
Vos pages produits doivent inclure :

• Les coordonnées du fabricant ou d'une personne responsable dans l'UE.
• Détails du produit (tels que descriptions et spécifications).
• Informations sur la sécurité et la conformité (avertissements, si applicable).

 

2️⃣ Incluez les coordonnées correctes du fabricant ou de la personne responsable

• Si vous êtes basé dans l'UE → Utilisez votre propre nom et coordonnées.
• Si vous êtes en dehors de l'UE → Vous devez indiquer un contact responsable basé dans l'UE.

📌 Vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes pour maintenir une marque en marque blanche :

• Nom : VAT SPEED SL
• Adresse : Calle Antonio Salvador N99.1, 28026 Madrid, Espagne
• Site web : https://www.printkk.com/fr/
• Email : services@vatspeed-eu.com
• Tél : +34 916321624

 

3️⃣ Comment mettre à jour votre boutique

• Utilisez les listes de produits mises à jour de PrintKK pour garantir la conformité.
• Copiez et collez les informations de sécurité et de contact pertinentes dans vos fiches produits.
• Si vous vendez sur des places de marché (ex. Amazon, Etsy), le non-respect pourrait entraîner le retrait du produit pour les acheteurs de l'UE.
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Vendeurs Amazon – Attestation de sécurité GPSR

Amazon demande si un produit nécessite des avertissements ou des informations de sécurité.
✅ Sélectionnez « Oui » pour les produits PrintKK, car ils n'ont pas d'avertissements de sécurité ou de danger.

 

 

Exigence de garantie de deux ans

En vertu de la Directive européenne 1999/44/CE, les vendeurs doivent offrir un remboursement ou un remplacement dans les deux ans si un produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description annoncée.

🛑 Cela ne s'applique PAS aux défauts causés par l'usure normale.

 

 

Assurer la conformité

PrintKK continuera de mettre à jour les étiquettes et descriptions des produits pour se conformer aux lois de l'UE. Nous vous recommandons de mettre à jour vos fiches AUSSITÔT QUE POSSIBLE afin d'éviter toute interruption des ventes et de maintenir la confiance des clients de l'UE.

 

📧 Besoin d'aide ?
- Email : support@printkk.com
- Chat en direct : Cliquez sur 'Contactez-nous' en bas à droite.