Retour et remboursement

DÉCLARATION

Vous reconnaissez et acceptez que les biens que nous produisons pour vous sont des biens sur mesure, fabriqués spécialement pour vous dès que vous passez une commande. Nous ne tenons pas de stock et n'aurions pas produit les biens sans votre commande. Vous acceptez en outre que vous n'ayez pas le droit de changer d'avis concernant les produits numériques livrés immédiatement. Sauf dans le cas où les biens, y compris les produits numériques, sont défectueux, vous n'avez aucun droit d'annuler une commande ou de retourner des biens si les articles ne sont pas endommagés/défectueux ; toutes les commandes sont définitives. Rien dans cette section n'affecte vos droits légaux.

Nous offrons une politique généreuse de retour et de remboursement. Toute réclamation concernant des articles mal imprimés, endommagés ou défectueux doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception du produit.

RETOURS, ÉCHANGES ET DEMANDES DE REMBOURSEMENT INACCEPTABLES

• Différence de couleur non évidente - PrintKK utilise différents procédés pour imprimer vos créations, cela dépend des matières premières des produits que vous avez choisis. Les produits finis peuvent donc présenter une différence de couleur par rapport à la maquette, et PrintKK se réserve le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.
• Adresse de livraison incorrecte - PrintKK ne rembourse pas, n'échange pas et ne renvoie pas la commande si l'adresse de livraison est incorrecte.
• La taille ne convient pas - PrintKK ne rembourse pas, n'échange pas et n'accepte pas les retours si la taille ne convient pas. Vous devez vérifier attentivement le tableau des tailles avant de passer une commande.

RETURNS, ÉCHANGES ET DEMANDES DE REMBOURSEMENT ACCEPTABLES

• Colis perdus en transit - les réclamations doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée. Les réclamations jugées être une erreur de notre part sont prises en charge à nos frais.
• Articles mal imprimés/endommagés/défectueux - les articles doivent être soumis dans les 30 jours suivant la réception du produit.
• Articles de mauvaise taille - l'étiquette de taille sur le produit/emballage ne correspond pas à la commande.

GÉNÉRAL

Les expéditions qui ne sont pas réclamées sont renvoyées à l'installation de PrintKK et vous serez responsable du coût de leur réexpédition à vous-même ou à votre client final.