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Sujets d'aide générale
Entrée en vigueur le 13 décembre 2024, le Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) est une réglementation clé de l’UE garantissant que tous les produits de consommation non alimentaires vendus dans l’UE sont sûrs. Si vous vendez à des clients de l’UE, cela s’applique à vous.
Cette réglementation s’applique-t-elle à vous ?
✅ OUI – Si vous vendez des produits dans l’UE, vous devez vous conformer.
❌ NON – Si vous ne vendez pas dans l’UE, cela n’affecte pas votre entreprise.
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Étapes pour se conformer au GPSR
1️⃣ Mettez à jour vos fiches produits
Vos pages produits doivent inclure :
🔸Coordonnées du fabricant ou d'une personne responsable dans l'UE.
🔸Détails du produit (tels que les descriptions et les spécifications).
🔸Informations sur la sécurité et la conformité (avertissements, le cas échéant).
2️⃣ Inclure les coordonnées correctes du fabricant ou de la personne responsable
🔸Si vous êtes basé dans l’UE → Utilisez votre propre nom et vos coordonnées.
🔸Si vous êtes en dehors de l’UE → Vous devez indiquer un contact responsable basé dans l’UE.
📌 Vous pouvez utiliser les informations suivantes pour maintenir la marque blanche :
🔸Nom : VAT SPEED SL
🔸Adresse : Calle Antonio Salvador N99.1, 28026 Madrid, Espagne
🔸Site web : https://www.printkk.com/fr/
🔸E-mail : services@vatspeed-eu.com
🔸Tél : +34 916321624
3️⃣ Comment mettre à jour votre boutique
🔸Utilisez les listes de produits mises à jour de PrintKK pour garantir la conformité.
🔸Copiez et collez les détails de sécurité et de contact pertinents dans vos annonces de magasin.
🔸Si vous vendez sur les places de marché (par exemple, Amazon, Etsy), le non-respect pourrait entraîner le retrait du produit auprès des acheteurs de l'UE.
Vendeurs Amazon – Attestation de sécurité GPSR
Amazon demande si un produit nécessite des avertissements ou des informations de sécurité.
✅ Sélectionnez « Oui » pour les produits PrintKK, car ils n'ont pas d’avertissements de sécurité ou de danger.
Exigence de garantie de deux ans
En vertu de la directive 1999/44/CE de l’UE, les vendeurs doivent offrir un remboursement ou un remplacement dans un délai de deux ans si un produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description annoncée.
🛑 Ceci ne s'applique PAS aux défauts causés par l'usure normale.
Assurer la conformité
PrintKK continuera à mettre à jour les étiquettes et descriptions des produits pour se conformer aux lois de l'UE. Nous vous recommandons de mettre à jour vos annonces DÈS QUE POSSIBLE afin de éviter les interruptions de ventes et de maintenir la confiance des clients de l'UE.
📧 Besoin d'aide ?
- E-mail : support@printkk.com
- Discussion en direct : Cliquez sur 'Contactez-nous' en bas à droite.
