Centro Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Argomenti di Assistenza Generale
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1️⃣: Crea prodotto segnaposto - Imposta personalizzazione
🔸Pubblica una versione generica (ad es. "Maglietta personalizzata") nel tuo negozio
🔸Usa immagini/testo segnaposto come "Il tuo design qui"
Suggerimento: Aggiungi istruzioni chiare sulle opzioni di personalizzazione nella descrizione
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Puoi modificare lo stato di personalizzazione di un prodotto pubblicato? Certo! Trova il prodotto corrispondente e modificalo attivando o disattivando l'interruttore.
Dopo che il prodotto è stato pubblicato, le impostazioni di personalizzazione che configuri su PrintKK si applicano solo a questa piattaforma e non influenzeranno i tuoi negozi esterni come Shopify o Etsy. 
2️⃣: Raccogli i progetti dei clienti
Opzione A: Venditori del Marketplace (Etsy/eBay)
I clienti inviano i messaggi dei loro progetti dopo l'acquisto ✉️
Includi nota: "Invia il tuo design entro 24 ore"
Opzione B: Negozi Shopify
Usa Caricatore di Immagini Personalizzato
Consente il caricamento dei preordini 📤 → Niente inseguimento dei clienti!
Opzione C: Raccolta Email
Risponditore automatico: "Rispondi con il tuo allegato di design"
Organizza con etichette come "Personalizzazione in sospeso" 🏷️
3️⃣: Aggiorna Ordine
Vai su "Ordini" → "In sospeso"
Fai clic su "Visualizza dettagli" → "Recensione"
Sostituisci il segnaposto con prodotto personalizzato
Verifica:
Design corretto ✅
Indirizzo di spedizione 📦
Istruzioni speciali 📝
5️⃣: Finalizza la produzione
Completa il checkout per iniziare la produzione
Il cliente riceve aggiornamenti sulla produzione automatizzati 📩
Nota: Il timer di produzione inizia solo dopo questo passaggio
