Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Sujets d'aide générale
Oui, vous le pouvez certainement ! 😄
Parfois, lors d'événements spéciaux de coupons, les coupons sont appliqués automatiquement, mais les clients peuvent manquer la sélection du coupon lors de la passation d'une commande non payée. Si le coupon n'est pas utilisé, il peut sembler qu'il ait disparu lorsque vous essayez de l'utiliser pour une seconde commande.
Que faire si votre coupon est manquant :
Si vous souhaitez utiliser votre coupon à nouveau, suivez ces étapes simples pour annuler la commande non payée et rendre le coupon disponible :
Comment annuler une commande non payée :
- Allez sur votre tableau de bord et cliquez sur votre nom d'utilisateur.
- Accédez à Commandes et trouvez la commande non payée.
- Cliquez sur les détails de la commande pour voir plus d'informations.
- Cliquez sur le bouton 'Annuler', puis cliquez sur 'Obtenir' pour confirmer.
Une fois que le statut de la commande passe en gris (indiquant qu'elle est annulée), le coupon sera à nouveau disponible pour vous ! 🎉
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Email : support@printkk.com
Chat en direct : Cliquez sur 'Contactez-nous' dans le coin inférieur droit.
