Centre d'aide

Si vous recevez le message « Vous n'êtes pas autorisé à connecter le lien qui a déjà été connecté à PrintKK » lors de l'installation de l'application, cela signifie que la boutique que vous essayez d'intégrer est déjà liée à un compte PrintKK.

 

 

Comment résoudre ce problème ?

🔹 Si vous N'ÊTES PAS le propriétaire de la boutique :
Veuillez contacter le propriétaire de la boutique pour résoudre ce problème.

🔹 Si VOUS ÊTES le propriétaire de la boutique :
1️⃣ Vérifiez vos comptes PrintKK pour voir si la boutique est déjà connectée à l'un d'eux.
2️⃣ Si un compte est connecté, retirez la boutique de ce compte avant de la lier à un nouveau.

 

 

Que faire si aucun compte n'est connecté ?

• Vérifiez votre liste d'applications/plugins installés dans les paramètres de votre boutique.
• Si PrintKK est installé, supprimez l'application/le plugin et reconnectez-le.

📌 Exemple pour Shopify :

• Allez dans Panneau d'administration Shopify → Applications
• Trouvez PrintKK et désinstallez-le
• Réinstallez et connectez à nouveau
•  

 

Vous avez encore besoin d'aide ?

Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème, veuillez contacter le support PrintKK pour obtenir de l'aide supplémentaire.

📧 Email : support@printkk.com
💬 Chat en direct : Cliquez sur « Contactez-nous » en bas à droite.