Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Sujets d'aide générale
Si vous recevez le message "Vous n'êtes pas autorisé à connecter le lien qui a déjà été connecté à PrintKK" lors de l'installation de l'application, cela signifie que la boutique que vous essayez d'intégrer est déjà liée à un compte PrintKK.
Comment résoudre ce problème ?
🔹 Si vous N'ÊTES PAS le propriétaire du magasin :
Veuillez contacter le propriétaire du magasin store pour résoudre ce problème.
🔹 Si vous ÊTES le propriétaire du magasin :
1️⃣ Vérifiez vos comptes PrintKK pour voir si la boutique est déjà connectée à l’un d’eux.
2️⃣ Si un compte est connecté, supprimez le magasin de ce compte avant de le lier à un nouveau.
Que se passe-t-il si aucun compte n'est connecté ?
-Vérifiez votre liste d'applications/plugins installés dans les paramètres de votre boutique.
-Si PrintKK est installé, supprimez l'application/le plugin et reconnectez -le.
📌 Exemple pour Shopify :
-Allez dans Panneau d'administration Shopify → Applications
-Trouvez PrintKK et désinstallez le
-réinstallez et reconnectez à nouveau
Besoin d'aide ?
Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème, veuillez contacter le support PrintKK pour obtenir une assistance supplémentaire.
📧 E-mail : support@printkk.com
💬 Chat en direct : Cliquez sur « Contactez-nous » en bas à droite.
