Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Sujets d'aide générale
Après le paiement de la commande : Quelle est la prochaine étape ? 🤔💳
Oui ! Vous devrez effectuer le paiement sur PrintKK pour lancer la production. Voici comment gérer les commandes dans différents scénarios :
🛒 Scénario 1 : Boutique intégrée
Processus entièrement automatisé
🔹Le client paie → La commande se synchronise automatiquement
🔹Vous payez sur PrintKK (Mes commandes)
🔹Nous gérons la production & l'expédition
📍Naviguer : Tableau de bord → Commandes → Payer
🖥️ Scénario 2 : Magasin non intégré
Gestion manuelle des commandes
🔹Trouvez le design correspondant dans votre compte
🔹Passer une nouvelle commande manuellement
🔹Entrez l’adresse de livraison du client
📍 Naviguer : Tableau de bord → Conceptions → Mes conceptions
📦 Scénario 3 : Commandes en gros (non intégrées)
Solution d'importation en masse
🔹Confirmez que les designs existent sur PrintKK
🔹Importer la feuille de calcul de commande :
📍 Naviguer : Tableau de bord → Commandes → Importer
Notes clés :
• La production commence uniquement après le paiement PrintKK ✅
• Les mises à jour de suivi apparaissent dans votre tableau de bord 📊
• Les magasins intégrés économisent 90% du temps de traitement ⏱️