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Sujets d'aide générale

🧼 Avis important concernant les impressions DTG 🧼
Lorsque vous recevez un nouveau produit avec une impression Direct-to-Garment (DTG), vous pouvez remarquer une odeur semblable à celle du vinaigre ou voir un résidu blanc cassé à la surface. Soyez assuré que cela est tout à fait normal et provient d’un agent de fixation utilisé lors du processus d’impression. Cet agent n’est pas permanent et n’affectera pas la qualité de votre produit.
🔍 Qu’est-ce que l’agent de fixation ?
- L’agent de fixation, parfois appelé prétraitement, est essentiel pour toutes les impressions DTG dans l’industrie.
- Il garantit que l’encre adhère correctement au matériau, empêchant qu’elle ne s’écaille ou ne se décolle.
🧽 Comment éliminer l’odeur et le résidu restants :
- Il suffit de nettoyer le produit.
- Un seul lavage devrait suffire pour éliminer à la fois l’odeur et le résidu, laissant votre produit frais et prêt à l’emploi.
📧 Besoin d’aide ?
- Email : support@printkk.com
- Chat en direct : Cliquez sur 'Contactez-nous' en bas à droite.
Merci pour votre compréhension et profitez de votre nouveau produit !