Central de Ajuda

A partir de 13 de dezembro de 2024, o Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR) é uma regulamentação fundamental da UE que garante que todos os produtos de consumo não alimentares vendidos na UE sejam seguros. Se você vende para clientes da UE, isso se aplica a você.

 

 

Esta Regulamentação se Aplica a Você?

✅ SIM – Se você vende produtos na UE, deve cumprir.
❌ NÃO – Se você não vende na UE, isso não afeta seu negócio.

 

 

Etapas para Cumprir o GPSR

1️⃣ Atualize Suas Listagens de Produtos
Suas páginas de produtos devem incluir:

• Informações de contato do fabricante ou de uma pessoa responsável na UE.
• Detalhes do produto (como descrições e especificações).
• Informações de segurança e conformidade (avisos, se aplicável).

 

2️⃣ Inclua os Dados Corretos do Fabricante ou Pessoa Responsável

• Se você está sediado na UE → Use seu próprio nome e informações de contato.
• Se você está fora da UE → Você deve listar um contato responsável sediado na UE.

📌 Você pode usar os seguintes dados para manter a marca de etiqueta branca:

• Nome: VAT SPEED SL
• Endereço: Calle Antonio Salvador N99.1, 28026 Madrid, Espanha
• Website: https://www.printkk.com/pt/
• Email: services@vatspeed-eu.com
• Tel: +34 916321624

 

3️⃣ Como Atualizar Sua Loja

• Use as listas de produtos atualizadas da PrintKK para garantir conformidade.
• Copie e cole os detalhes relevantes de segurança e contato nas suas listagens da loja.
• Se vender em marketplaces (ex.: Amazon, Etsy), a não conformidade pode resultar na remoção do produto para compradores da UE.
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Vendedores da Amazon – Declaração de Segurança GPSR

A Amazon pergunta se um produto requer avisos ou informações de segurança.
✅ Selecione “Sim” para produtos PrintKK, pois eles não possuem avisos de segurança ou perigo.

 

 

Requisito de Garantia de Dois Anos

De acordo com a Diretiva da UE 1999/44/EC, os vendedores devem fornecer reembolso ou substituição dentro de dois anos se um produto estiver com defeito ou não corresponder à descrição anunciada.

🛑 Isso NÃO se aplica a defeitos causados por desgaste normal.

 

 

Garantindo a Conformidade

A PrintKK continuará atualizando etiquetas e descrições de produtos para cumprir as leis da UE. Recomendamos atualizar suas listagens O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL para evitar interrupções nas vendas e manter a confiança dos clientes da UE.

 

📧 Precisa de ajuda?
- Email: support@printkk.com
- Chat ao vivo: Clique 'Fale conosco' no canto inferior direito.