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Tópicos Gerais de Ajuda

Effective 13 de dezembro de 2024, o Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR) é um regulamento fundamental da UE que garante que todos os produtos de consumo não alimentares vendidos na UE sejam seguros. Se você vende para clientes da UE, isso se aplica a você.

 


Esta Regulamentação se Aplica a Você?

SIM – Se você vende produtos na UE, você deve cumprir.
NÃO – Se você não vende na UE, isso não afeta o seu negócio.

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Etapas para cumprir com o GPSR

1️⃣ Atualize suas listas de produtos
Suas páginas de produtos devem incluir:

🔸Informações de contato do fabricante ou de uma pessoa responsável na UE.

🔸Detalhes do produto (como descrições e especificações).

🔸Informações de segurança e conformidade (avisos, se aplicável).

 

2️⃣ Inclua os detalhes corretos do fabricante ou da pessoa responsável

🔸Se você estiver baseado na UE → Use seu próprio nome e informações de contato.

🔸Se você estiver fora da UE → Você deve listar um contato responsável baseado na UE.

 

📌 Você pode usar os seguintes detalhes para manter a marca branca:

🔸Nome: VAT SPEED SL

🔸Endereço: Calle Antonio Salvador N99.1, 28026 Madrid, Espanha

🔸Site: https://www.printkk.com/pt/

🔸Email: services@vatspeed-eu.com

🔸Tel: +34 916321624

 

3️⃣ Como atualizar sua loja

🔸Use as listas de produtos atualizadas da PrintKK para garantir conformidade .

🔸Copie e cole os detalhes relevantes de segurança e contato em seus anúncios da loja.

🔸Se vender em marketplaces (por exemplo, Amazon, Etsy), a não conformidade pode resultar na remoção do produto para compradores da UE.

 


Vendedores da Amazon – Atestado de Segurança GPSR

A Amazon pergunta se um produto requer avisos ou informações de segurança.
Selecione “Sim” para produtos PrintKK, pois eles não possuem avisos de segurança ou perigo.

 


Requisito de Garantia de Dois Anos

Sob a Diretiva 1999/44/EC da UE, os vendedores devem fornecer um reembolso ou substituição dentro de dois anos se um produto estiver com defeito ou não corresponder à descrição anunciada.

🛑 Isso NÃO se aplica a defeitos causados por desgaste normal.

 


 

Garantindo Conformidade

A PrintKK continuará atualizando rótulos e descrições de produtos para cumprir as leis da UE. Recomendamos atualizar seus anúncios O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL para evitar interrupções nas vendas e manter a confiança dos clientes da UE.

 

📧 Precisa de ajuda?
- Email: support@printkk.com
- Chat ao vivo: Clique em 'Fale conosco' no canto inferior direito.