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Effective 13 de dezembro de 2024, o Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR) é um regulamento fundamental da UE que garante que todos os produtos de consumo não alimentares vendidos na UE sejam seguros. Se você vende para clientes da UE, isso se aplica a você.
Esta Regulamentação se Aplica a Você?
✅ SIM – Se você vende produtos na UE, você deve cumprir.
❌ NÃO – Se você não vende na UE, isso não afeta o seu negócio.
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Etapas para cumprir com o GPSR
1️⃣ Atualize suas listas de produtos
Suas páginas de produtos devem incluir:
🔸Informações de contato do fabricante ou de uma pessoa responsável na UE.
🔸Detalhes do produto (como descrições e especificações).
🔸Informações de segurança e conformidade (avisos, se aplicável).
2️⃣ Inclua os detalhes corretos do fabricante ou da pessoa responsável
🔸Se você estiver baseado na UE → Use seu próprio nome e informações de contato.
🔸Se você estiver fora da UE → Você deve listar um contato responsável baseado na UE.
📌 Você pode usar os seguintes detalhes para manter a marca branca:
🔸Nome: VAT SPEED SL
🔸Endereço: Calle Antonio Salvador N99.1, 28026 Madrid, Espanha
🔸Site: https://www.printkk.com/pt/
🔸Email: services@vatspeed-eu.com
🔸Tel: +34 916321624
3️⃣ Como atualizar sua loja
🔸Use as listas de produtos atualizadas da PrintKK para garantir conformidade .
🔸Copie e cole os detalhes relevantes de segurança e contato em seus anúncios da loja.
🔸Se vender em marketplaces (por exemplo, Amazon, Etsy), a não conformidade pode resultar na remoção do produto para compradores da UE.
Vendedores da Amazon – Atestado de Segurança GPSR
A Amazon pergunta se um produto requer avisos ou informações de segurança.
✅ Selecione “Sim” para produtos PrintKK, pois eles não possuem avisos de segurança ou perigo.
Requisito de Garantia de Dois Anos
Sob a Diretiva 1999/44/EC da UE, os vendedores devem fornecer um reembolso ou substituição dentro de dois anos se um produto estiver com defeito ou não corresponder à descrição anunciada.
🛑 Isso NÃO se aplica a defeitos causados por desgaste normal.
Garantindo Conformidade
A PrintKK continuará atualizando rótulos e descrições de produtos para cumprir as leis da UE. Recomendamos atualizar seus anúncios O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL para evitar interrupções nas vendas e manter a confiança dos clientes da UE.
📧 Precisa de ajuda?
- Email: support@printkk.com
- Chat ao vivo: Clique em 'Fale conosco' no canto inferior direito.